Livraison et retours
Livraison Standard - 2 à 5 jours ouvrables (Royal Mail ou Evri)
2,50 £ pour les commandes < 20 £
GRATUIT pour les commandes > 20 £
Livraison accélérée - 1 à 3 jours ouvrables (Courrier Royal)
3,20 £ pour les commandes < 30 £
GRATUIT pour les commandes > 30 £
Toutes les commandes avec livraison accélérée, passées avant minuit du lundi au vendredi (hors jours fériés au Royaume-Uni), seront expédiées le jour même.
Autres informations sur l'expédition
- Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez contacter hello@tartanstudio
- Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lorsque vous passez votre commande, car nous ne sommes pas en mesure de rediriger le colis une fois qu'il a été expédié.
- Veuillez noter que pendant les périodes de soldes ou de pointe, les commandes peuvent être légèrement retardées.
Nous voulons que vous aimiez vos chaussettes. Si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner votre commande, contactez-nous à hello@tartanstudio.co, veuillez indiquer la raison de votre demande de remboursement.
Retours
Nous vous rembourserons intégralement, à condition que :
- Vos articles sont inutilisés et dans le même état dans lequel vous les avez reçus, et dans leur emballage d'origine.
- Vous nous retournez les produits dans les 28 jours suivant la livraison de votre commande.
Pour retourner vos chaussettes, veuillez nous contacter sur hello@tartanstudio.co et nous vous fournirons des instructions.
Une fois que nous aurons reçu votre retour et que nous aurons inspecté les articles, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et vous informerons du résultat de votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, vous pouvez vous attendre à un remboursement dans les 7 jours suivant notre confirmation de remboursement.
Échanges
Attention : nous ne proposons pas d'échanges. Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, veuillez passer une nouvelle commande.